Anlässlich der Neueröffnung im April 2025 setzt der neue EDEKA Lippmann in Schlier auf eine umfassende ReAct Now Lösung: Multi-Zonen Instore Radio, intelligente Kommunikationsmodule, Kundenservice-Klingeln und Integration der Leergutrücknahme-Automaten
EDEKA Lippmann eröffnete im April 2025 einen neuen Markt in Schlier und bietet seinen Kundinnen und Kunden seitdem ein modernes Einkaufserlebnis. Zum Eröffnungstermin wurde die ReAct Now Plattform installiert, um interne Abläufe zu digitalisieren und die Akustik im Markt gezielt zu steuern.
Im Rahmen der Call-to-Action-Kommunikationslösung vernetzt ReAct Now Tablets und mobile Geräte über ein rollenbasiertes Modell, sodass Durchsagen, Teamkoordination und Serviceanfragen optimal gesteuert werden. Kundenservice-Klingeln und Leergutrücknahme-Automaten sind direkt in das System eingebunden, wodurch Mitarbeitende bei Rückfragen oder Störungen sofort informiert werden.
Parallel sorgt das Multi-Zonen Instore Radio für eine abgestimmte Klangkulisse in den verschiedenen Marktbereichen: Sanfte, funktionale Musik in sensiblen Zonen und dynamischere Soundscapes in Aktionsbereichen, alles zentral über die ReAct Now Software steuerbar.
Diese Kombination aus digitaler Kommunikation und akustischem Category-Management optimiert nicht nur interne Prozesse, sondern steigert auch die Verweildauer und Zufriedenheit der Kundschaft.
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