Mit ReAct Now Analytics werten Sie alle Prozessdaten Ihrer Fläche zentral aus – von der Kassenzone über die Service-Klingel bis zum Aufgabenmanagement. Ihr individuell anpassbares Smart Dashboard vergleicht historische mit aktuellen Daten, macht Trends und operative Engpässe sichtbar und legt die Basis für fundierte Entscheidungen statt Bauchgefühl.
Jetzt kostenlos beraten lassenReAct Now Analytics bündelt die Prozessdaten aus Ihrem gesamten ReAct Now Ökosystem in einem übersichtlichen Smart Dashboard – von der Kassenzone über Leergutautomaten und die Service-Klingel bis zum Aufgabenmanagement. So erkennen Sie Muster, decken Zusammenhänge auf und steuern Ihre Fläche auf Basis realer Zahlen statt Bauchgefühl.
Besonders geeignet für:
Analytics macht sichtbar, was auf Ihrer Fläche passiert – von Frequenz und Wartezeiten bis zu offenen Aufgaben und Mitarbeiter-Performance. So treffen Marktleiter und Entscheider Entscheidungen auf Basis realer Daten.
Kennzahlen und Ansichten lassen sich passgenau auf Ihre Prozesse und Ihre Rolle zuschneiden – vom Marktleiter bis zum Betreiber.
Entwicklungen über Zeiträume hinweg sichtbar machen und Trends frühzeitig erkennen.
Offene, übernommene und erledigte Aufgaben sowie Durchlaufzeiten auf einen Blick. So werden Arbeitslast, Verantwortlichkeiten und wiederkehrende Engpässe transparent.
Korrelationen, etwa zwischen Service-Anfragen und Reaktionszeiten oder Wartungsaufwand und Betriebskosten, werden sichtbar und liefern die Basis für gezielte Maßnahmen.
Stoßzeiten an der Kasse
Warteschlangen bilden sich immer wieder, aber niemand weiß genau, wann und wie oft. Personal wird nach Gefühl eingeteilt.
Planbar mit Analytics:
Frequenz- und Wartezeitdaten aus der Kassenzone zeigen die tatsächlichen Stoßzeiten – die Personalplanung lässt sich gezielt darauf ausrichten.
Reaktionszeit an der Service-Klingel
Ob Kundenanfragen an der Bedientheke oder im Markt schnell genug bedient werden, bleibt unklar.
Nachvollziehbar mit Analytics:
Häufigkeit, Reaktions- und Bearbeitungszeiten von Service-Anfragen werden messbar. So erkennen Sie Stoßzeiten im Kundenservice und können den erforderlichen Personaleinsatz gezielter planen.
Aufgaben und Mitarbeiter-Performance
Es ist schwer nachzuvollziehen, welche Aufgaben liegen bleiben und wie ausgelastet das Team wirklich ist.
Entlastung durch Analytics:
Offene Tasks, Erledigungsquoten und durchschnittliche Bearbeitungszeiten aus dem Aufgabenmanagement schaffen Transparenz für gezielte Entlastung.
Wartung und Betriebskosten
Häufige Störungen, etwa an Leergutautomaten, verursachen Kosten, deren Ursachen im Verborgenen bleiben.
Gezielt priorisieren mit Analytics:
Wartungshäufigkeit und Ausfallmuster werden ausgewertet – Sie erkennen, wo sich Investitionen oder Prozessanpassungen lohnen.
„Beim Aufbau von ReAct Now Analytics war uns wichtig, dass die Daten nicht in irgendeinem Report verschwinden, sondern für Marktleiter sofort nutzbar sind. Deshalb führen wir alles – von der Kassenzone bis zum Aufgabenmanagement – in einem Dashboard zusammen, das jeder ohne Schulung versteht.“
Gerrit Dopatka – Senior System Professional, ReAct Now
ReAct Now Analytics schafft eine belastbare Datengrundlage für Ihren Markt. Statt einzelne Vorgänge nur situativ wahrzunehmen, erkennen Sie wiederkehrende Muster, Engpässe und Zusammenhänge – und können Ihre Abläufe gezielter darauf abstimmen.
Frequenz- und Wartezeitdaten zeigen, wann der Kassenbereich besonders stark ausgelastet ist und zusätzlicher Personalbedarf entstehen kann.
Anzahl, Reaktions- und Bearbeitungszeiten von Service-Anfragen zeigen, wann und wo besonders viel Unterstützung benötigt wird.
Offene, übernommene und erledigte Aufgaben machen Arbeitslast, Verantwortlichkeiten und wiederkehrende Engpässe nachvollziehbar.
Daten aus Kassenzone, Service, Aufgabenmanagement und technischer Infrastruktur laufen in einem Dashboard zusammen – statt verteilt in einzelnen Systemen.
Analytics fügt sich in Ihre bestehende IT-Infrastruktur ein und kann je nach Anforderung in der Cloud oder On-Premises betrieben werden.
ReAct Now Analytics bereitet Ihre Prozessdaten in einem klar verständlichen Smart Dashboard auf, das sich an Ihre Rolle und Ihre Kennzahlen anpassen lässt. So haben Marktleiter, Entscheider und Betreiber jederzeit die für sie relevanten Auswertungen im Blick – ohne Schulung und ohne Datenexport in andere Tools.
Analytics wertet die Daten aus all Ihren ReAct Now Lösungen zentral aus – von der Kassenzone über Leergutautomaten und die Service-Klingel bis zum Aufgabenmanagement. Statt einzelne Systeme getrennt zu betrachten, sehen Sie alle Kennzahlen an einem Ort und erkennen Zusammenhänge, die sonst verborgen bleiben.
Im individuell anpassbaren Smart Dashboard vergleichen Sie Prozessdaten verschiedener Tage und Zeiträume, Abteilungen oder Standorte. So erkennen Sie wiederkehrende Muster, Engpässe und Optimierungspotenziale und können aktuelle Entwicklungen mit historischen Daten vergleichen.
ReAct Now Analytics erfüllt die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Prozess- und Auswertungsdaten bleiben auf Servern in der EU oder auf Ihrer eigenen Hardware. So behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten und werten sie rechtssicher für den betrieblichen Einsatz auf der Fläche aus.
Ob Sie Analytics erst kennenlernen oder schon genau wissen, wo der Schuh drückt – wir zeigen Ihnen gerne, wie sich die Lösung in Ihre Abläufe einfügt und wo sie den größten Unterschied macht.
Für weitere Informationen können Sie uns gerne per E-Mail unter info@react-now.com kontaktieren, uns telefonisch unter +49 40 8532 1480 erreichen oder das nachstehende Anfrageformular ausfüllen.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
Alle Prozessdaten aus Ihrem ReAct Now Ökosystem: Kassenzone, Leergutautomaten, Service-Klingel, Call-to-Action-Plattform und das Aufgabenmanagement – zentral in einem Dashboard.
Nein. Analytics baut auf den Daten der bereits genutzten ReAct Now Lösungen auf – zusätzliche Infrastruktur ist in der Regel nicht nötig. Die Details klären wir gemeinsam mit Ihnen.
Ja. Das Smart Dashboard ist individuell konfigurierbar, sodass jede Rolle – vom Marktleiter bis zum Betreiber – die für sie relevanten Kennzahlen im Blick hat.
ReAct Now Analytics macht echte Frequenz- und Wartezeitdaten sichtbar. So können Sie Schichten und Kassenbesetzung an den tatsächlichen Stoßzeiten ausrichten – statt an Schätzungen.
Wir bringen Wow in Ihre Kommunikation auf der Fläche.
