Aufgabenmanagement

Die richtige Aufgabe zur richtigen Zeit bei der richtigen Person

Mit ReAct Now Aufgabenmanagement erreichen Aufgaben in Echtzeit die richtigen Mitarbeitenden – ob Regal auffüllen, Kundenanfrage oder Wartungsmeldung. So bleibt jede Aufgabe nachvollziehbar, vom Auftrag bis zum Abschluss, ganz ohne Zettelwirtschaft oder Zurufe quer durch den Markt.

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Klare Zuständigkeiten für jede Aufgabe

Das ReAct Now Aufgabenmanagement bündelt spontane Ad-hoc-Aufgaben, wiederkehrende Routinen und automatisch ausgelöste Meldungen aus technischen Geräten in einem System. Aufgaben und Anfragen laufen zentral zusammen und sind auf der Fläche, im Lager oder im Backoffice nutzbar. Mitarbeitende erhalten Aufgaben direkt auf ihrem Gerät, übernehmen sie mit einem Tipp und dokumentieren die Erledigung nachvollziehbar.

Besonders geeignet für:

  • Supermärkte
  • Discounter
  • Modegeschäfte
  • Vollsortiment-Märkte
  • Lebensmitteleinzelhandel

Unser Aufgaben-Tool verwaltet Aufgaben und Anfragen zwischen Mitarbeitenden und Maschinen im Handel. Jede Aufgabe erreicht die richtige Person zur richtigen Zeit – für reibungslose Abläufe und einen guten Überblick auf der Fläche.

Schnell erstellt, klar formuliert

Titel, Zeitfenster und zuständige Person, Gruppe oder Rolle genügen. Bei Bedarf ergänzt um Sprachnachricht, Foto oder kurzen Text, damit nichts falsch verstanden wird.

Sofort sichtbar, klar zugewiesen

Neue Aufgaben erreichen umgehend die richtige Person oder Gruppe und werden mit einem Tipp übernommen.

Nachvollziehbarer Abschluss

Je nach Anforderung lässt sich festlegen, was zum Abschließen einer Aufgabe nötig ist, etwa ein Foto oder eine Sprachnachricht zur Bestätigung.

Alles dokumentiert

Abgeschlossene Aufgaben werden automatisch archiviert – jederzeit nachvollziehbar, was erledigt wurde, wann und von wem.

Kasse Nr.2 Icon
Obst
nachfüllen
Reinigung Icon mit Besen und Wischeimer
Kassenbereich reinigen
Weinflasche und Glas - Icon
Weinberatung
gewünscht
Einkaufskorb Icon
Einkaufskörbe säubern

Ruhe auf der Fläche, Klarheit im Team

Das übliche Szenario:

Werden Aufgaben quer durch den Markt gerufen oder auf Zetteln festgehalten, entsteht Unruhe auf der Fläche – und im Team bleibt oft unklar, wer sich worum kümmert.

Weniger Aufwand:

Mit dem Aufgaben-Tool von ReAct Now erreichen Aufgaben die zuständige Person leise und direkt auf ihrem Gerät. Das senkt den Geräuschpegel im Markt, schafft klare Verantwortlichkeiten und trägt zu einem angenehmeren Einkaufserlebnis bei.

„In Kundengesprächen höre ich immer wieder dieselbe Geschichte: Aufgaben laufen über WhatsApp-Gruppen oder Zuruf, bis niemand mehr sagen kann, wer was erledigt hat. Mit unserem Aufgaben-Tool bekommen Filialteams die Struktur, die ihnen gefehlt hat – ohne dass der Arbeitsalltag komplizierter wird.“

Lars-Erik Glage – Senior Account Director

Strukturiert statt WhatsApp, Excel oder Zuruf

Task Management läuft in vielen Filialteams nach wie vor über WhatsApp-Gruppen, Excel-Listen oder mündliche Weitergabe. Das funktioniert im Alltag, macht aber schwer nachvollziehbar, wer eine Aufgabe erhalten, angenommen und erledigt hat – und ist datenschutzrechtlich riskant, wenn dienstliche Kommunikation über private Messenger läuft. Das Aufgaben-Tool von ReAct Now bündelt diese Abläufe in einem System, das jeden Schritt dokumentiert und Ihnen jederzeit die Kontrolle gibt.

Vielseitig

ReAct Now Aufgabenmanagement lässt sich leicht an unterschiedliche Anforderungen und Abläufe anpassen.

Schnell

Die Einführung gelingt zügig – Ihr Team arbeitet auf vertrauten Geräten und ist ohne lange Einarbeitung startklar.

Integrierbar

Unsere Software ist hardwareunabhängig, sodass sich vorhandene Geräte und neue Dienste einfach einbinden lassen.

Flexibel

Das Aufgabenmanagement-Tool von ReAct Now fügt sich in Ihre bestehende IT-Sicherheitsinfrastruktur ein und läuft in der Cloud oder On-Prem.

Kostengünstig

Installation, Wartung und Betrieb sind kosteneffizient, oft ganz ohne zusätzliche Hardware.

Zwei Beispiele aus dem Handelsalltag

Leere Regale schnell wieder auffüllen

So funktioniert’s:
  1. Ein Mitarbeiter bemerkt auf der Fläche eine Regallücke und erstellt direkt über sein MDE eine Aufgabe mit Titel, Foto und betroffenem Bereich.
  2. Die Aufgabe wird automatisch an das zuständige Lager- oder Verkaufsteam weitergeleitet.
  3. Ein verfügbarer Mitarbeiter übernimmt die Aufgabe; alle anderen sehen sofort, dass sie in Bearbeitung ist.
  4. Nach dem Auffüllen bestätigt der Mitarbeiter die Erledigung, bei Bedarf mit einem Beleg-Foto.
  5. Die Aufgabe wird automatisch archiviert und ist für Führungskräfte jederzeit nachvollziehbar.
Positive Effekte:
  • Regallücken werden schneller erkannt und behoben
  • Kein Zuruf oder Suchen nach zuständigen Kollegen nötig
  • Lückenlose Dokumentation ohne Zusatzaufwand
  • Bessere Warenverfügbarkeit für Kundinnen und Kunden
  • Klare Verantwortlichkeiten im Team
  • Nachvollziehbare Historie für spätere Rückfragen

Technische Störungen zuverlässig melden und nachverfolgen

So funktioniert’s:
  1. Ein angebundenes Gerät, etwa ein Leergutautomat oder eine Kühltheke, erkennt eine Störung und meldet sie automatisch als Aufgabe im System.
  2. Die Meldung geht direkt an die zuständige Person oder den Haustechnik-Dienstleister – ganz ohne manuelle Prüfung durch Mitarbeitende.
  3. Der Bearbeitungsstatus ist für alle Beteiligten in Echtzeit sichtbar, von der Meldung bis zur Behebung.
  4. Nach der Reparatur wird die Aufgabe mit einer kurzen Bestätigung abgeschlossen.
  5. Die vollständige Historie steht im Archiv zur Verfügung, etwa für Wartungsnachweise oder Rückfragen.
Positive Effekte:
  • Störungen werden erkannt, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen
  • Weniger Stillstand und geringere Folgekosten
  • Nachvollziehbare Wartungshistorie für Audits und Nachweise
  • Einheitlicher Prozess für alle Standorte

So hilft Ihnen das Aufgaben-Tool im Alltag

Einfach im Umgang

Das Aufgaben-Tool von ReAct Now bietet eine klar verständliche Oberfläche, die sich an Ihre bestehenden Abläufe anpassen lässt. Aufgaben werden gezielt einzelnen Mitarbeitenden, Gruppen oder Rollen zugewiesen, während alle Beteiligten in Echtzeit über den Bearbeitungsstand informiert bleiben. Bleibt eine Aufgabe innerhalb eines definierten Zeitraums unübernommen oder unerledigt, können automatisch Folgeaktionen ausgelöst werden – beispielsweise eine Information an die Marktleitung.

  • Echtzeit-Zuweisung
  • Flexible Zeitfenster
  • Sprach-, Foto- und Textnachrichten
  • Konfigurierbare Abschlussbedingungen
  • Fortschrittsübersicht
  • Automatische Dokumentation im Archiv
  • Einzel- oder Gruppenzuweisung
  • Datenschutzkonform und sicher

Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie in unserer ReAct Academy: App-Grundlagen (ab Minute 4:50), Aufgaben erstellen und zuweisen und Aufgaben bearbeiten und abschließen.

Eine Hand hält ein Einzelhandels-MDE auf dem die ReAct Now App läuft und einen offenen Task zeigt
Verschiedene mobile Endgeräte mit der ReAct Now App für den Einzelhandel

Hardware

Einfach auswählen

Das Aufgaben-Tool von ReAct Now lässt sich auf Tablets, Smartphones oder mobilen Datenerfassungsgeräten (MDE) nutzen – wahlweise auf neuer oder bereits vorhandener Hardware. Das spart Investitionskosten, verkürzt die Einführungszeit, und Ihr Team arbeitet auf Geräten, die es bereits kennt.

Backend

Einfache Datenverwaltung

Im Backend behalten Sie jederzeit den Überblick über offene, übernommene, in Bearbeitung befindliche und abgeschlossene Aufgaben – für jede Filiale und Ihr gesamtes Unternehmen. Wiederkehrende Aufgaben wie Kontrollen, Reinigung oder Warenpflege lassen sich einmal definieren und automatisch zu festgelegten Zeiten an die zuständigen Mitarbeitenden oder Rollen ausspielen.

Ein Computerbildschirm mit dem ReAct Analytics Dashboard
Tresor Illustration

Datenschutz

Ihre Daten in guten Händen

ReAct Now Aufgabenmanagement erfüllt die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Kommunikations- und Aufgabendaten bleiben auf Servern in der EU oder auf Ihrer eigenen Hardware – anders als bei Messengern wie WhatsApp, deren Betreiber Daten in die USA übertragen. So behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten und schaffen zugleich Rechtssicherheit für den dienstlichen Einsatz auf der Fläche.

Lassen Sie uns über Ihren Arbeitsalltag sprechen

Ob Sie unser Aufgaben-Tool erst kennenlernen oder schon genau wissen, wo der Schuh drückt – wir zeigen Ihnen gerne, wie sich die Lösung in Ihre Abläufe einfügt und wo sie den größten Unterschied macht.

Für weitere Informationen können Sie uns gerne per E-Mail unter info@react-now.com kontaktieren, uns telefonisch unter +49 40 8532 1480 erreichen oder das nachstehende Anfrageformular ausfüllen.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

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FAQs – Aufgabenmanagement

Müssen wir für das Aufgabenmanagement neue Geräte oder Systeme einführen?

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Nein. ReAct Now lässt sich in die bestehende Geräte- und Systemlandschaft im Markt integrieren. Aufgaben können auf Smartphones, MDE-Geräten oder Tablets empfangen und bearbeitet werden. Auch technische Systeme und Automaten können eingebunden werden und bei Störungen oder Handlungsbedarf automatisch Aufgaben auslösen.

Wie werden Aufgaben im ReAct Now System zugewiesen?

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Aufgaben werden mit einem Zeitfenster versehen und direkt an eine Person oder Gruppe übermittelt. Die zuständige Person erhält die Aufgabe auf ihrem Gerät und übernimmt sie zur Bearbeitung.

Welche weiteren Vorteile bietet ReAct Now Aufgaben-Tool?

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Ein Fortschrittsüberblick zeigt den Bearbeitungsstand, Abschlussbedingungen lassen sich konfigurieren, erledigte Aufgaben werden automatisch dokumentiert und bei offenen Aufgaben können definierte Folgeaktionen ausgelöst werden.

Wie erfolgt die Implementierung des ReAct-Now-Aufgabenmanagements in meinem Unternehmen?

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Die Implementierung wird Schritt für Schritt durch unser Expertenteam begleitet. Von der ersten Konfiguration bis zur vollständigen Anbindung und Schulung Ihrer Belegschaft bieten wir umfassende Unterstützung für einen reibungslosen Übergang.