EDEKA Bergmann erweitert die Zusammenarbeit mit ReAct Now: In den Märkten in der Lüneburger Saline und in Barendorf wurde die Call-to-Action Kommunikationslösung installiert – inklusive Funk, Tablets, Service-Klingeln und Instore Radio. Die Rollouts erfolgten im April 2025 in Lüneburg und im Oktober 2025 in Barendorf und stärken die Effizienz und Erreichbarkeit in beiden Häusern spürbar.
Das Familienunternehmen EDEKA Bergmann steht seit 1951 für Frische, Regionalität und persönlichen Service – mit inzwischen vier Märkten in und um Lüneburg und mehr als 200 Mitarbeitenden. Wer so nah am Kunden arbeitet, braucht auch intern kurze Wege und verlässliche Kommunikation. Genau hier setzt die Erweiterung mit ReAct Now an: In zwei weiteren Märkten – dem Standort in der Lüneburger Saline und dem Markt in Barendorf – wurde die Call-to-Action Kommunikationslösung vollständig in Betrieb genommen.
Die Call-to-Action Kommunikationslösung von ReAct Now vernetzt Mitarbeitende rollenbasiert und in Echtzeit – über Funk und Tablets. Ob spontaner Informationsbedarf auf der Fläche, kurzfristiger Personaleinsatz an der Frischetheke oder die schnelle Abstimmung zwischen Lager und Kassenzone: Die Kommunikation läuft direkt und ohne Umwege. Der Einsatz von Funk und Tablets schafft dabei Flexibilität für unterschiedliche Arbeitsbereiche und Mitarbeiterrollen – vom Marktleiter bis zur Fachkraft an der Bedientheke.
Ergänzt wird die Kommunikationslösung durch Service-Klingeln, die Kunden in Beratungsbereichen die Möglichkeit geben, schnell und unkompliziert Hilfe anzufordern. Das zuständige Personal wird direkt benachrichtigt – ohne Warteschlangen, ohne unnötige Wege. Gerade in Märkten mit ausgeprägtem Frischeprofil und Bedientheken ist das ein echter Mehrwert für das Einkaufserlebnis.
Das Instore Radio von ReAct Now sorgt zusätzlich für die passende Klangatmosphäre in beiden Märkten – abgestimmt auf die Tageszeit und die Kundschaft vor Ort. Klang als bewusstes Gestaltungselement: einladend, angenehm und stimmig zum Marktcharakter von EDEKA Bergmann.
Mit dem Rollout in der Lüneburger Saline im April 2025 und dem Abschluss in Barendorf im Oktober 2025 hat EDEKA Bergmann nun an zwei weiteren Standorten die Grundlage für schnellere Reaktionen, bessere Erreichbarkeit und einen spürbar effizienteren Tagesablauf geschaffen – zum Vorteil des Teams und der Kunden gleichermaßen.
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