Anlässlich der Neueröffnung im April 2025 in Gransee wurde der Edeka Kubsch mit der umfassenden ReAct Now Kommunikationslösung ausgestattet: moderne MDE-Geräte, Service-Klingeln und Leergut-Integration sorgen für effiziente Abläufe, während ein Multi-Zonen Instore Radio die Akustik optimiert.
Existenzgründer Maximilian Kubsch eröffnete Ende April 2025 seinen nagelneuen Edeka-Markt in Gransee. Der komplette Neubau wurde von Anfang an auf digitale Effizienz ausgelegt und mit der ReAct Now Kommunikationslösung ausgestattet.
Im Fokus steht die rollenbasierte Vernetzung: Moderne MDE-Geräte ermöglichen es, Aufgaben, Durchsagen und Team-Abstimmungen automatisch an die jeweils zuständigen Mitarbeitenden zu leiten. Über integrierte Kundenservice-Klingeln gelangen Anfragen in Echtzeit an den richtigen Ansprechpartner und minimieren Wartezeiten an der Verkaufstheke.
Gleichzeitig sind die Leergutrücknahme-Automaten nahtlos eingebunden: Störmeldungen und Leerungshinweise werden automatisch über die ReAct Now Plattform verteilt, sodass das Team jederzeit informiert ist und schnell reagieren kann.
Abgerundet wird das Nutzungspaket durch ein Multi-Zonen Instore Radio. In sensiblen Marktbereichen sorgt dezente Hintergrundmusik für Ruhe, während in Aktionsbereichen dynamische Soundscapes den Fokus auf Angebote lenken. Die zentrale Steuerung via ReAct Now erlaubt die einfache Anpassung von Playlists, Lautstärkeprofilen und Spots – perfekt für zeitlich und thematisch wechselnde Promotionen.
Mit dieser ganzheitlichen Lösung setzt Edeka Kubsch neue Maßstäbe: Effiziente Kommunikation, schnellere Serviceprozesse und eine abgestimmte Klangkulisse schaffen ein Einkaufserlebnis, das Mitarbeitende entlastet und Kundinnen wie Kunden gleichermaßen begeistert.
Wir bringen Wow in Ihre Kommunikation auf der Fläche.
