Der neue Edeka-Markt in Wismar setzt auf digitale Effizienz: Seit April 2025 sorgt ReAct Now’s Call-to-Action-Lösung für optimierte Abläufe, smarte Kundenservices und verlässliche Team-Kommunikation.
Im Einkaufszentrum Drewespark in Wismar eröffnete Jens Meier Anfang April 2025 einen modernen Edeka-Markt mit 2.500 m² Verkaufsfläche. Für einen reibungslosen Betrieb setzt der Markt auf eine umfassende Kommunikationslösung von ReAct Now.
Kern der Lösung ist die durchgängige digitale Vernetzung aller Teams und technischer Schnittstellen. Tablets an den Kassen ermöglichen professionelle Durchsagen und erleichtern die Kommunikation zwischen Kassenbereich und Verkaufsfläche. Mitarbeitende sind zudem über Smartphones und integrierte MDE-Geräte stets verbunden – mit Zugriff auf alle relevanten Informationen und Handlungsaufforderungen.
Besonderes Highlight: Die nahtlose Integration der Leergutautomaten und Kundenservice-Klingeln in das ReAct Now System. Dadurch erreichen Rückmeldungen und Serviceanfragen sofort die zuständigen Personen – für kürzere Reaktionszeiten und zufriedene Kundschaft.
Die Lösung basiert auf einem kompetenzbasierten Kommunikationsmodell: Informationen erreichen automatisch die richtigen Mitarbeitenden zur richtigen Zeit. So entsteht ein digital unterstützter Arbeitsfluss, der die Qualität im Marktalltag spürbar verbessert.
Wir bringen Wow in Ihre Kommunikation auf der Fläche.
